工会工作

张家界宝峰湖旅游实业发展有限公司 2018年度工会工作报告

来源：宝峰湖 时间：2018-09-26 15:38:01 点击：

      2017年，在集团党委和各级工会组织的关心和指导下，在公司党支部的领导和行政的大力支持下，严格按照“三个贴近”的工作思路，紧紧围绕企业经营目标，按照年初的工作计划，为员工办实事、解难题。结合自身特点，充分调动员工的工作积极性，组织多种活动增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成工会工作，现将本年度工会工作总结如下：
一、基本情况：
       宝峰湖公司工会委员会共有委员5人，其中设专职工会主席1名，女职工委员1名、经费审查委员1名、生活委员1名、组织委员1名。委员会下设工会办公室，设工会专干1名，主要负责工会的具体工作。公司现有职工人数为220人（其中在岗职工188人，退休职工17人，内退职工13人，离岗休养2人），工会会员220人，入会率达100％，其中男会员人数为108人，女会员人数为112人，女会员占总人数的51％。
二、主要工作：
（一）加强自身建设，切实提高职工民主意识
      1、始终坚持和完善职代会制度和民主监督制度，加强民主管理。每年年初均召开了职工代表大会，听取和审议年度经营工作报告、工会工作报告、工会经费使用情况报告，并审议通过公司制定的各项管理制度，公司重大决策都交职代会审议通过后予以执行，同时围绕服务经营管理的中心工作，积极为经营管理献计献策，提出合理化建议。
      2、严格落实民主选举制度。工会委员均按照职工推选职工代表，然后召开职工代表大会按照选举程序实行无记名投票选举产生，如：2017年9月因原工会主席已达法定退休年龄，提出辞职申请，为保障工会的顺利，公司工会及时组织召开会员代表大会进行了委员补选，并选举出新的工会主席。
（二）关爱职工生活，切实发挥桥梁纽带作用
      公司工会始终坚持“面对面、心贴心、实打实”的为员工办实事、办好事、积极发挥桥梁纽带作用。
      1、定期走访员工，开展面对面、心贴心的谈话活动。及时了解员工的工作、生活中的困难及思想动态。宝峰湖公司职工性质复杂，特别是有部分参照事业单位管理的老员工，在薪酬福利等方面提出的合理诉求，公司工会及时了解情况，并积极向公司及集团汇报予以解决。为全体职工办理医疗互助，解决患病员工在医保局报销后个人自付部分的费用，本年度给员工报销药费30104元；在酷暑季节，为更好让一线员工工作有序、客人身心安全健康，工会组织坚持开展“盛夏送清凉”活动，在各岗位设降暑凉茶摊，为一线员工送去防暑降温物资；在旅游接待旺季，结合工作实际为员工发放延时加班费，并每天给员工派送加餐。在“六一”儿童节、“八一”建军节认真做好节日慰问工作。同时还坚持开展员工生日慰问、员工生病住院探望、员工家属辞世吊唁慰问工作，将组织的温暖真正送到职工的心坎儿上。
      2、做好后勤保障工作，为让员工吃的满意、吃的放心。不断加强对职工食堂的管理，从卫生管理、菜品搭配、烹饪技术、采购流程、服务意识着手，耐心听取员工合理建议，提高饭菜质量，尽力满足员工需求。
      3、关爱员工身体健康，把职工体检纳入常态化管理，每两年为全体职工进行一次身体健康检查，建立健全职工体检档案。2017年3月份，公司工会共花费11.5万元为职工进行了一次健康体检。
（三）救助困难职工，切实解决职工后顾之忧
      公司工会坚持以“温暖、关心、帮扶”为重点，不断完善帮扶救助长效机制。为全面了解掌握困难职工及帮扶情况，工会每年对困难、特困职工都进行一次摸底调查，建立了困难职工档案，将需要帮扶的职工个人信息、家庭情况、收入情况、致困原因等详细记载。特别是对大病致困的职工吴波、赵辉凯、毛珍玉、高开成的困难状况，公司工会在自筹帮扶的同时，还积极向武陵源区慈善总会、区总工会及经投集团联合工会争取帮扶资金，本年度共为其争取帮扶资金64500元，切实解决困难职工的实际困难。公司工会在对内部帮扶的同时，还积极履行社会职责，每年均组织倡议职工开展无偿献血活动和“慈善一日捐”活动。
（四）开展多样活动，切实丰富职工文化生活
      为丰富职工文化生活，激发员工的工作活力，增强团队合作精神和企业凝聚力，公司积极开展多样文体活动。元月份组织员工积极参加了集团公司开展的新春文艺演出活动，取得了第三名的好成绩；3月份公司工会组织导游班参加了由张家界市总工会举办的“精彩女校·点亮绚丽人生”主题活动，喜获全市女职工素质教育优秀成果展示赛“优秀奖”。在“三·八”国际妇女节，公司工会组织全体女职工开展“户外踏青行，快乐嘉年华”主题踏青活动。为丰富员工体育文化生活，增强员工体质，工会积极组织参与经投集团公司举办的第二届职工体育运动会，赛场上参赛员工团结一心，奋力拼搏，喜获佳绩，充分展现了宝峰湖职工良好的企业形象和积极向上的团队协作精神。
（五）积极参与创建，切实打造企业文化品牌
      近些年来，工会在夯实基础工作的同时，还积极的参与模范职工之家的创建工作，先后获得市、省级模范职工之家称号，并于2016年获得全国模范职工小家的称号；2008年验票班获评湖南省“巾帼文明岗”；2009年获得湖南省职工职业道德建设十佳单位荣誉称号。2017年在上级工会组织及公司党支部的指导下，公司积极参与“全国职工职业道德建设标兵单位”创建工作。
（六）服务经营管理，切实助推景区服务提升
       为助推景区服务品质提升，促进企业健康发展，根据上级工会的统一部署和要求，以竞赛活动为载体，认真组织开展“爱岗敬业争优秀”劳动竞赛活动。2017年结合景区经营管理实际，制定了“比安全、比管理、比服务、比效益、比技能、比廉洁”的“六比六赛”活动方案，以岗位考核细则、KPI绩效考核为标准，以先进事迹为亮点来增强员工主人翁意识，激发员工的爱岗敬业精神，提升服务品质。结合各部门岗位工作实际，先后组织开展了以“畅游知识海洋·添彩青年文明号”为主题的知识抢答竞赛，竞赛内容以青年文明号、党团知识以及公司的企业文化理念等知识为主题；还举办了机关工作人员PPT制作大比武，山歌手山歌技能、才艺大比武；讲解员“比技能、赛服务”讲解大赛，食堂炊事员烹饪技能大比武；售票员点钞技能、服务礼仪大比武，环保车驾驶员、车辆调度员技能、服务礼仪等一系列的技能比武活动。通过竞赛活动的开展，进一步激发了职工学习业务、钻研技术的积极性，职工的业务技能和服务水平有了明显的提高。每个岗位的竞赛均达到了预期效果，促进景区服务质量大幅提升。
      总之，一年来工会紧紧围绕公司的经营工作和企业文化建设工作，做好团队的维稳工作带动广大员工发挥主人翁精神，为促进公司的和谐稳定发展做出了应有的成绩，但工作还存在着一定不足，今后要继续履行工会职能，敢于挑战、克服不足，为公司的发展壮大而努力奋斗。
三、2018年主要工作计划
      围绕行政做好中心工作，服务大局，以发展和谐劳动关系为主线，以维权帮扶为重点，着力为职工群众解难事、办实事，充分发挥工会组织促发展、维权益、保稳定的作用。2018年工会工作主要围绕以下两个方面开展。
     一、服务大局，发挥“四个作用”
     一是发挥工会的维护作用，维护公司的各项决议、决定和各项工作要求，使之落到实处。二是要发挥工会的建设性作用，协助公司党委进一步推进公司行风建设。三是要发挥工会的参与作用，坚持深入一线，开展交心活动，了解员工心声，听取利于公司管理的建议。四是要发挥工会的教育作用。通过公司各部门，抓好职工的思想教育和专业技术培训，不断提高职工的专业技术水平。
    二、服务职工，做好“四项工作”
    第一，依法维护职工的合法权益，密切联系职工，认真听取职工的意见和要求，对职工合理、合法的诉求及时反应和处置。第二，加强工会自身建设，提高工会工作水平。进一步加强员工食堂的内部管理，提升员工满意度，努力创建“员工满意在食堂”活动。第三，推进公司文化建设。积极开展劳动竞赛、体育比赛、帮扶慰问等有意义的活动，使工会活动更加丰富多彩，不断增强公司员工的向心力，凝聚力。第四，关心职工。关心职工的工作和生活，帮助职工解决实际困难，积极化解职工中的矛盾，做好职工的稳定工作，全心全意为员工服务，做职工的贴心人。